Van Wijngaarden & Toxopéus Advocaten

“Voor ons is telefoonaanname.nl echt onze telefoniste op afstand. Op het moment dat wij met onze cliënten in de weer zijn, nemen zij de gesprekken voor ons aan en schatten de urgentie zeer accuraat in. In principe worden er terugbelnotities gemaakt, maar in bepaalde gevallen kiest de telefoniste ervoor het gesprek door te verbinden. Altijd met vooraankondiging, zodat ik vooraf weet wie ik aan de lijn krijg. Dus komt het niet uit, dan kan ik dat ook aangeven. Op het moment dat wij onze mobiele telefoon niet kunnen beantwoorden omdat we bijvoorbeeld op zitting zijn, krijgen wij het bericht in de vorm van een SMS. Handig, door de hoge attentiewaarde hiervan. Zo kunnen we direct contact opnemen zodra we weer beschikbaar zijn. Indien we in bespreking zitten, geven we dat van tevoren door zodat de telefonistes gedurende deze periode niet doorverbinden. Wij kunnen ons dus volledig concentreren terwijl onze relaties goed te woord worden gestaan. En dat geeft rust. Een interne telefoniste zou eigenlijk exact hetzelfde doen. Met dát verschil dat wij maar een fractie van de kosten van een telefoniste betalen.”
Mr. K.M. Van Wijngaarden

Van Wijngaarden & Toxopéus Advocaten is een advocatenkantoor voor zowel particulieren als bedrijven en verleent juridische bijstand op maat op het gebied van strafrecht, arbeidsrecht, familie- en jeugdrecht, sociale zekerheid en bestuursrecht.

wt-advocaten.nl