Onze naam zegt het al: wij verzorgen telefoonaanname met uw bedrijfsnaam. Met ruim twintig jaar telefoonservice ervaring, zijn wij toonaangevend op het gebied van de aanname, verwerking en terugkoppeling van telefoongesprekken. Wij weten wat klanten belangrijk vinden: een snelle en vloeiende antwoordservice, geen wachtrijen, rust op de achtergrond en telefonistes met een prettige stem die accentloos Nederlands spreken.
Voor kleine zelfstandigen bieden wij vooral: de vrijheid om te kunnen ondernemen. Of de ruimte om gefocust te kunnen werken. Voor grotere organisaties pakken wij voornamelijk de overflow op, of slechts een specifiek gedeelte van het inkomend telefoonverkeer. Goed geregeld en het levert direct een kostenbesparing op.
Van ZZP’er tot multinational, van 1 tot 1.000 gesprekken per dag, voor terugbelverzoeken, direct doorverbinden of afhandeling volgens een script: altijd een oplossing voor uw telefoonverkeer.
Telefoonservice, hoe het werkt
Voor veel bedrijven is bereikbaarheid tijdens de reguliere kantoortijden meer dan voldoende. We leven echter in een wereld waarin er steeds meer aandacht is voor internationaal zakendoen en de 24-uurs economie. Klantenservice wordt steeds belangrijker en daar hoort een goede telefonische bereikbaarheid bij. Wij geven u daarom de mogelijkheid om zelf uw openingstijden te kiezen.
€ 40,- mnd
€ 65,- mnd
€ 75,- mnd
€ 85,- mnd
€ 100,- mnd
€ 125,- mnd
Naast het maandelijks abonnement, betaalt u een vast bedrag per gesprek. Zie hiervoor onze pagina Tarieven.
U bent verzekerd van 100% bereikbaarheid en u mist geen enkel gesprek meer. Hierbij bepaalt u zelf welke gesprekken wij al dan niet naar u doorverbinden.
Onze telefonistes worden goed getraind en weten dus wat u van hen verwacht. Zij spreken Engels, Duits, Frans en vooral: accentloos Nederlands.
Geen vaste personeelskosten maar wel altijd de beschikking over goed getrainde telefonistes. Voor grotere organisaties kunnen wij het telefonistenteam ondersteunen of zelfs vervangen.
Wij filteren voor u de belangrijke gesprekken. Zo worden uw werk of juist uw vrije tijd nooit meer onnodig onderbroken.
Wilt u alleen tijdens kantoortijden bereikbaar zijn of ook 's avonds, in het weekend of zelfs 24/7? Kies wat het best bij uw bedrijf past, het kan allemaal.
Afhankelijk van uw situatie en wensen, kunt u onze dienstverlening optimaal inrichten. Vertraagd doorschakelen, doorschakelen bij in gesprek, direct doorverbinden, afspraken maken, roosters raadplegen; er is van alles mogelijk.
Met ruim 20 jaar ervaring in deze branche zijn wij een toonaangevende en betrouwbare partner.
Onze tarieven zijn helder. U weet precies waar u aan toe bent en komt zo nooit voor onaangename verrassingen te staan.
We werken momenteel in een onzekere en onvoorspelbare tijd. U wordt als werkgever wellicht geconfronteerd met een kantoor dat is gesloten, werknemers die massaal thuiswerken en klanten die veel vragen hebben.
Met het aantrekken van de economie, trekt ook het belverkeer weer aan en dat merken wij. Er wordt meer doorgeschakeld, meer gebeld en er zijn steeds meer bedrijven die hun telefoonverkeer uitbesteden.
Met de inzet van een externe telefoniste zijn vele voordelen te behalen. In dit artikel leggen we uit waarom zelf de telefoon aannemen nadelig kan zijn voor de organisatie en wat de waarde is van een externe telefoniste.
Nee. Strikt genomen is er geen verschil tussen een antwoordservice en een telefoonservice, al is er gevoelsmatig wel een verschil te onderkennen.
Download onze brochure